Masz pytanie dotyczące zakupów w Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet? Znajdź odpowiedź:

• Kupowanie i płatności oraz realizacja zamówień (12)

  • Jak złożyć i opłacić zamówienie?
  • Dlaczego w formularzu zamówienia nie ma pola na mój adres domowy?
  • Jakie formy płatności są akceptowane?
  • Proszę o podanie numeru konta, na który mam wpłacić należność za zakupioną publikację
  • Złożyłem/am zamówienie, z mojego konta zostały pobrane środki. Nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia ani linku do pobrania swojej publikacji. Gdzie jest moja publikacja?
  • Kiedy wysyłacie fakturę VAT i jak długo muszę na nią czekać?
  • Jak wykorzystać otrzymany kod rabatowy?
  • Dokonałem zakupu przez SMS w ramach Payback/Lyoness, ale nie dostałem za to punktów/bonifikaty, co mam zrobić w takiej sytuacji?
  • PŁATNOŚĆ 1 KLIKNIĘCIEM - Dlaczego z mojego konta została pobrana dodatkowa opłata w wysokości 1 złotego?
  • Jak dobrze zabezpieczone są dane i płatności?
  • PŁATNOŚĆ 1 KLIKNIĘCIEM - Jak dokonać zakupu?
  • Płatność kartą kredytową - jak dokonać płatności?

• Audiobooki (7)

  • Mam problemy z pobieraniem dużych plików, czy możecie mi Państwo pomóc?
  • Posiadam iPoda i chciałbym słuchać na nim zakupionych u Państwa audiobooków. Jak mogę to zrobić?
  • Chciałbym słuchać zakupionego audiobooka w samochodzie. Jak mogę to zrobić?
  • W swoim samochodzie posiadam radio bez odtwarzacza mp3, a bardzo chciałbym słuchać zakupionego audiobooka podczas jazdy. Czy jest to możliwe?
  • Posiadam w domu jedynie tradycyjny odwarzacz Audio-CD, bez odtwarzacza mp3. Jak mogę zgrać zakupione u Państwa audiobooki na płytę w formacie Audio-CD?
  • Pobrałem/am zakupionego audiobooka na komputer. Chcę jednak móc słuchać książki w samochodzie na odtwarzaczu mp3. Rozumiem, że mogę nagrać płytę w formacie mp3, tylko jak tego dokonać?
  • Jestem sportowo aktywną osobą i zależy mi na dostępie do audiobooka także podczas moich treningów. Czy mogą mi Państwo coś polecić?

• eBooki i e-Prasa (11)

  • Czy mogę otworzyć moje publikacje w telefonie lub w czytniku ebooków?
  • Za pomocą jakich programów, oraz urządzeń można otwierać e-publikacje?
  • Nie mogę otworzyć pliku PDF? Co się dzieje?
  • Gdzie znajdę hasło do otwarcia pliku?
  • Jak mogę otworzyć plik EPUB?
  • Jak mogę kupić ebooki w formacie MOBI?
  • Kupiłem książkę w formacie MOBI, jednak nie mogę jej znaleźć.
  • Co zrobić, aby zakupione książki w formacie MOBI były automatycznie wysyłane na mój czytnik Kindle?
  • Czym jest Dostęp online?
  • Kupiłem/am kurs językowy "PDF + nagrania audio", ale nie widzę plików audio przy ściąganiu
  • Przy próbie pobierania otrzymuję błąd "Can't add watermark to pdf file..."

• Prenumerata miesięczna cykliczna

  • Czym jest i jak działa prenumerata miesięczna - cykliczna?
  • Jak zamówić prenumeratę miesięczną - cykliczną?
  • Jak anulować prenumeratę miesięczną - cykliczną?
  • Ile dni mogę testować prenumeratę miesięczną - cykliczną za darmo?
  • Czy muszę zapłacić za numery otrzymane w darmowym okresie testowym prenumeraty miesięcznej - cyklicznej?
  • Jakie są opłaty za okres płatny?
  • Jakie karty płatnicze są akceptowane?
  • Czy mogę uzyskać fakturę VAT?

• Konto Nexto (7)

  • Jaki jest mój identyfikator (ID) konta?
  • Czym jest Klub Nexto?
  • Czym są punkty Nexto?
  • Czym jest Nexto Premium?
  • Ile punktów dostanę w ramach dostępu Premium?
  • Z czego wynika niższa cena w Nexto Premium?
  • Jak stworzyć link polecający Klub Nexto?

• Inne (3)

  • Nie mogę się zalogować. Co mam zrobić?
  • Resetowanie hasła
  • Jakie są wymagania systemowe dla przeglądarki internetowej oraz komputera?

• Promocje (2)

  • Jak korzystać z kodów rabatowych?
  • Okazja Dnia

• Współpraca (2)

  • Chcę porozmawiać o współpracy wydawniczej. Z kim i jak mam się skontaktować?
  • Nie jestem wydawcą, ale chciałbym zarabiać na sprzedaży e-publikacji

• wybrać temat pomocy z menu nawigacyjnego po lewej stronie
• skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta Sieci Nextranet wybierając odpowiednią metodę kontaktu